近日，為進一步優化營商環境、持續深化“放管服”改革，長春市雙陽區稅務局結合工作實際，積極理清思路、配置資源、優化流程，牢固樹立“簡到極致、快到極限”服務理念，全力先行先試“無感退稅”工作。目前，已辦理此項業務10筆，其中增值稅即征即退業務8筆，增值稅留抵退稅業務2筆，受到納稅人一致好評。
“無感退稅”打破了由納稅人主動申請退稅的傳統流程，通過優化增值稅制度性留抵退稅、增值稅即征即退內部工作流程，化被動為主動，納稅人無需提出申請，即可享受“不來即享、無感到賬”的退稅服務。
雙陽區稅務局是長春市稅務系統“無感退稅”工作試點單位之一?？紤]業務銜接性問題，該局將篩選符合“無感退稅”條件納稅人的數據核實崗設置在第一稅務所的前置辦公區，工作人員通過系統篩查出符合退稅條件的數據，對數據進行分析后，與符合條件的納稅人進行電話溝通，通過“一對一”精準輔導，核實具體信息，確保退稅信息準確無誤。經納稅人確認，前置辦公區工作人員主動發起工作流程，準確計算退稅金額，填寫相關報表，辦稅服務廳工作人員根據報表進行信息錄入并發起退稅流程，經過審核、核準流程后準予退稅，直接退庫到企業賬戶。“無感退稅”為企業提供全流程跟蹤服務，各環節銜接暢通有序，增值稅留抵退稅業務金三系統流程從受理至收入退還書開具環節的平均辦理時限可以壓縮到1小時40分；增值稅即征即退業務金三系統流程從受理至收入退還書開具環節的平均辦理時限可以壓縮到1個工作日，實現了高效辦理，快速到賬。
長春市一家企業的財務人員王艷娟深切的感受到了“無感退稅”的便利，她說：“稅務部門特意打電話提醒我可以使用‘無感退稅’辦理退稅業務，第一次辦理不了解流程，工作人員全程電話輔導，耐心進行了講解，服務很到位，態度很暖心，以后辦理退稅業務就更方便了?！?/p>
作為試點單位，雙陽區稅務局積極做好“無感退稅”試水過程工作動態反饋，定期總結具體做法、存在問題及合理化建議，實現部分退稅全過程無申請、零跑腿，提高了退稅效率，減輕了納稅人負擔，為納稅人辦理退稅業務帶來了極大便利。