張建華 本報記者 楊曉艷
黨史學習教育開展以來，九臺農商行將學習黨史和推動工作相結合，持續開展“我為群眾辦實事”實踐活動，實打實幫助轄區客戶解決急事、難事、煩心事。
進企業，深入一線解難題
九臺農商行以“我為群眾辦實事”實踐活動為契機和抓手，主動踐行金融機構使命擔當，深入做好“六穩”工作、落實“六保”任務，積極響應長春九臺區“萬人幫萬企”活動，組織黨員干部深入走訪客戶企業，通過深入走訪調研、召開銀企對接會、列出難題清單等舉措，征集關于供應鏈金融服務、企業增資擴股、擴大生產規模等方面的意見建議23條，并進行跟蹤督辦，積極為客戶量身打造一站式綜合金融服務方案，緩解客戶燃眉之急，實現黨建引領與業務賦能雙向互動。
走訪中，九臺農商行了解到一家從事豆制品深加工的省級農業產業化龍頭企業因受疫情影響，面臨經營情況下降，而且下游客戶貨款賬期較長，遲遲未能收回的困難局面。經深入調查溝通之后，將其列入共解問題清單，限時督辦，迅速制定與之相適宜的授信方案，用最短的時間發放500萬元貸款并給予優惠政策支持。企業負責人趙先生感慨道：“目前公司的經營狀況正處于不斷上升趨勢，訂單陸續增多，對未來發展很有信心。”
在加大對小微企業貸款支持的同時，九臺農商行還想方設法降低企業融資成本，為保障對受疫情沖擊出現暫時困難的中小微企業的流動資金支持，將重點企業臨時性延期還本付息等幫扶政策落到實處，疫情發生以來，累計受理無還本續貸業務416筆，涉及貸款金額71.43億元，惠及企業363家；受理延緩還款付息258筆，涉及貸款金額100.56億元，惠及企業146家。同時，嚴格落實“七不準、四公開”和“兩禁兩限”政策，主動承擔社會責任，幫助小微企業減免不動產評估費、登記費等服務費用100余萬元。
下農村，實地考察摸實情
為實現我省“秸稈變肉”暨千萬頭肉牛建設工程，有效滿足養殖戶資金需求，年初以來，九臺農商行依托“吉牛云”大數據平臺，三次派出工作組深入九臺、磐石、農安等地農村，對當地的養牛農戶進行實地考察，詳細了解肉牛養殖規模、出欄周期、保險覆蓋、發展困難、資金需求等情況，對貸款流程交換意見，傾聽養殖戶心聲，對有養殖困難的農戶提出合理的發展意見。目前已累計走訪對接992戶，并依據可靠的考察數據，對優質養殖戶意向投放肉牛活體抵押貸款2039萬元，全力支持畜牧業產業發展。
九臺農商行把“整村授信”作為深入落實普惠金融，助力鄉村振興的一項重要舉措。年初以來，通過組織客戶經理深入農安縣三盛鎮和九臺區茂林村開展農戶信息數據采集工作，實地采集農戶信息5214戶，經過大數據篩選后，對3140戶確定預授信額度，總授信額達到1.57億元。“整村授信”具有一次建檔、自助辦理、自動審批、隨借隨等特點，讓更多的新型農業經營主體和農戶享受到了更方便、更快捷的金融服務。九臺農商行還將在試點工作基礎上，有計劃地在全省多個縣域鄉鎮同步推動“活體抵押”和“整村授信”兩項普惠金融工作，為助力鄉村振興貢獻力量。
入農戶，上門服務暖人心
“真是太感謝了，你們還來家里服務，可解決了我的難題。”家住長春九臺區卡倫街道三盛村的張大爺高興地說。
張大爺因銀行預留客戶信息與實際不符，多次辦理社會保障卡失敗。了解到客戶的實際情況后，九臺農商行電子銀行部當即采取上門服務的方式為客戶解決難題。由于張大爺腿腳不好，工作人員便主動將張大爺接到卡倫支行辦理信息維護及開立社會保障卡業務，同時到區醫保中心社保卡綜合服務窗口為張大爺辦理相關業務。
年初以來，九臺農商行已累計上門為客戶辦理業務30余次，慰問孤寡老人70人次，開展反詐、消費者權益保護、反洗錢等金融知識宣傳近100場次，拉近了農商行與客戶之間的距離，得到群眾廣泛好評。
據悉，九臺農商行將更加貼近基層、貼近群眾、跟進企業，聚焦客戶所需所想所盼所急，高度關注群眾身邊的“小事”，扎實開展好“我為群眾辦實事”實踐活動，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。