本報訊（曹司琪）把群眾的小事當作自己的大事，做好群眾最關心的事。公主嶺市河南街道黨工委從細微之處入手，用心體察社區(qū)居民的微小心愿，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，拉近了干部和群眾的距離，切實增強了居民的獲得感、幸福感和安全感。
征集心愿使“新招”。河南街道黨工委深入各社區(qū)走訪，廣泛搜集群眾“微心愿”，了解群眾所需所盼，把群眾衣食住行的小事作為街道關注的重點問題，征集到33項微心愿，通過建立檔案有針對性地開展工作，為切實解決群眾急難愁盼問題奠定良好基礎。
關心群眾出“實招”。老舊小區(qū)、棄管小區(qū)基礎設施維護一直是“老大難”問題。河南街道將解決老舊小區(qū)安全隱患作為重點排查任務，先后排查出路面塌陷、樓頂老化鐵皮脫落、路面積水、下水井堵塞等問題，建立常態(tài)機制，做到已反映問題及時處理，未反映的隱患時刻關注。京良小區(qū)下水管道老化，下水井嚴重堵塞，陽光社區(qū)積極組織力量，對京良小區(qū)96戶居民的14個下水井進行清掏，解決了困擾居民的下水井堵塞難題。
便民服務用“妙招”。河南街道為切實解決居民就業(yè)問題，組織開展了“技能培訓進社區(qū)、拓寬居民就業(yè)路”活動。網(wǎng)格員入戶走訪對居民就業(yè)狀況和培訓需求進行摸底，通過張貼海報、微信QQ群、發(fā)放宣傳單等方式進行宣傳，并在社區(qū)政務大廳設立咨詢窗口，向前來登記的居民講解職業(yè)技能培訓政策。通過培訓，各社區(qū)組織從業(yè)人員與聯(lián)通、郵政等單位簽訂協(xié)議，將相關業(yè)務納入社區(qū)代辦，做到便民服務進社區(qū)，貼心服務暖人心。
解決問題見“真招”。河南街道對轄區(qū)幼兒園、養(yǎng)老院及精神殘疾群體給予重點關注，將他們的需求放在首位。成立服務專班，定期走訪，關注特殊群體有關食品安全、消防隱患方面的“微心愿”，積極解決他們遇到的困難。為轄區(qū)殘疾人免費發(fā)放急救藥箱，使他們切實感受到關懷和溫暖。