李穎2003年來到富強街道春陽社區(qū)工作，18年來初心不改、矢志不渝，她始終秉承求真務實的工作態(tài)度和開拓創(chuàng)新的敬業(yè)精神，積極投身社區(qū)治理實踐中，聽民聲、解民憂，全力破解社區(qū)治理難題，多措并舉打通服務群眾“最后一公里”，真正把便民利民服務做到了百姓心窩里，讓社區(qū)居民收獲了滿滿的幸福感。
春陽社區(qū)轄區(qū)內老年居民偏多、流動人口較大。李穎通過網(wǎng)格化管理，以300戶居民為單位將社區(qū)化分為14個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格配備一名專職網(wǎng)格員，網(wǎng)格員身穿紅馬甲手持電臺走街串巷，每日反饋輿情情況，傾聽百姓聲音，把服務送到小區(qū)群眾家門口，真正做到服務“零距離”。
此外，李穎還把各網(wǎng)格內的閑置小屋和破舊倉房進行簡單粉刷，成立黨員服務群眾“紅心驛站”5個，各網(wǎng)格長輪流值班為居民提供多樣化便捷服務。“紅心驛站”內備有急救藥品、書籍、針線盒、雨傘、維修工具和手機充電樁等用品，常年為老年人免費測血壓、定期體檢，為環(huán)衛(wèi)工人、建筑工、快遞員等戶外勞動者免費提供休息空間，還可提供免費飲水、熱飯熱菜、洗衣、代收快遞等服務，得到大家的一致好評與擁護。
為方便上班族能夠在下班后或休息日辦理業(yè)務，李穎堅持實施延時錯時服務，每天延遲半小時下班，周末安排工作人員輪班，力爭服務無死角；聯(lián)合工會為環(huán)衛(wèi)工人織圍脖，僅一周時間，便將300個圍脖送到他們手中。
李穎說:“雖然在工作中遇到過許多困難，承受過許多委屈，但我也從這份工作中嘗到了甘甜，享受到了喜悅，找到了自己的人生理想，實現(xiàn)了自己的人生價值。居民的認可便是我工作前行的動力，日后我會更加嚴格要求自己，把自己的全部精力貢獻給社區(qū)，把自己的全部愛心奉獻給居民，用實際行動為社區(qū)群眾辦實事辦好事。”
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策劃：王亮 伊秀麗
監(jiān)制：潘銳 王桂珍
協(xié)調：鄭麗穎
文字：袁松年
