遼源市市場監(jiān)督管理局窗口人員為辦事群眾提供指導服務。葛輝 攝
為優(yōu)化遼源營商環(huán)境提供有力保障，遼源市市場監(jiān)管局進一步優(yōu)化企業(yè)開辦服務，推進企業(yè)開辦專區(qū)運行，實現(xiàn)全程“網(wǎng)上辦”。在降低企業(yè)開辦成本，減輕企業(yè)負擔，深化“最多跑一次”改革不斷提供便民利企的新舉措。
在遼源市政務大廳5樓，“企業(yè)開辦”專區(qū)窗口的辦事群眾無一不點贊這里的辦事效率。由公安、稅務委派專門人員直接入駐市場監(jiān)管窗口聯(lián)合設立的“企業(yè)開辦”專區(qū)，依托吉林省市場主體準入e窗通系統(tǒng)平臺，打通部門間的“信息壁壘”，實現(xiàn)企業(yè)信息一次采集、多部門共享。新設立的企業(yè)實現(xiàn)了從辦理營業(yè)執(zhí)照、刻制公章、申領發(fā)票等環(huán)節(jié)“一窗受理”“一窗領取”。減少企業(yè)開辦者負擔的同時，有效提高企業(yè)開辦效率，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，更好地助力企業(yè)發(fā)展。
推廣登記注冊“怎么能辦”窗口。全市各登記窗口均設置張貼了統(tǒng)一標識，并公開領導辦公電話。自設立“怎么能辦”窗口以來，全市各登記機關共接聽有關企業(yè)開辦、變更、注銷咨詢電話以及現(xiàn)場疑難解答600余次，及時有效解決了企業(yè)群眾辦事時遇到的“疑難雜癥”“不知怎么辦”“不知去哪辦”的問題。
實行登記注冊“容缺辦理”。對不涉及前置許可事項的市場主體，申請人提交材料基本符合要求，但部分申請材料需要補充完善時，經(jīng)申請人書面承諾，予以先行受理。實行“容缺辦理”以來，全市各登記機關共受理“容缺辦理”業(yè)務50余件，通過轉(zhuǎn)變服務理念，提升了登記注冊服務質(zhì)量和效率。
不斷壓縮企業(yè)“開辦時間”。依托吉林省市場主體準入e窗通系統(tǒng)平臺，將企業(yè)開辦時間全面壓縮至1個工作日以內(nèi)，其他事項即時辦理。實現(xiàn)更大范圍的“一網(wǎng)通辦、最多跑一次”。新設立的企業(yè)，辦理營業(yè)執(zhí)照、刻制公章、申領發(fā)票由3個工作日壓縮到1個工作日，進一步壓縮了企業(yè)的開辦時間，實現(xiàn)了辦理全程“最多跑一次”或者“零跑動”。
推進企業(yè)開辦“全程免費”。積極與財政、政數(shù)、公安、稅務等部門溝通，精心籌劃，確定了新辦企業(yè)刻制首套5枚公章和郵寄費用由政府買單，全力推進企業(yè)開辦全免費。經(jīng)過積極努力，從2021年6月1日新設立的企業(yè)可免費領取5枚公章、稅控UK盤，營業(yè)執(zhí)照、印章和稅控設備線下由市場監(jiān)管局登記人員“一窗發(fā)放”給企業(yè)，費用由政府“買單”，實現(xiàn)了企業(yè)開辦“全免費”“零成本”。今年以來，全市為2424戶企業(yè)免費刻制公章，為企業(yè)節(jié)省費用88.48萬元，稅控UK盤為企業(yè)節(jié)省24.24萬元，總共為企業(yè)節(jié)省112.72萬元。
加強自助服務區(qū)建設。設立自助服務區(qū)，增設“導辦臺”，指派專人對企業(yè)進行一對一貼心指導服務，極大地方便了申報人的相關信息錄入，以及窗口工作人員的信息采集工作。簡化提交材料，辦理業(yè)務只要提供申辦人身份證和住所證明，就可以通過“e窗通”系統(tǒng)申辦業(yè)務，其他材料通過系統(tǒng)自動生成，提供免費打印，持續(xù)提高企業(yè)登記便利化水平，給來辦事的企業(yè)和群眾提供便捷、高效的貼心服務。
全面推廣電子營業(yè)執(zhí)照。市場主體通過線上領取電子營業(yè)執(zhí)照，解決了線上辦事過程身份認證問題，為疫情期間，市場主體線上經(jīng)營活動提供了便利，真正實現(xiàn)“零跑動”“零接觸”。電子營業(yè)執(zhí)照在企業(yè)開辦涉及的稅務、公安、社保等部門已經(jīng)實現(xiàn)同步應用。
加強重點領域和高頻事項政務服務。努力深化“最多跑一次”改革，將內(nèi)資公司設立登記等6個辦理事項定為高頻事項，壓縮時限達50%以上，其中內(nèi)資公司設立登記、企業(yè)登記檔案查詢均由1日壓縮至0.5日（約3小時）。特種設備變更等4項登記由8日分別縮減至1日、2日和4日。
