仲夏的長白山，天氣涼爽，氣候宜人。6月14日一早，記者跟隨白河林區(qū)基層法院副院長趙曉麗一行乘車向著長白山北景區(qū)進(jìn)發(fā)，開啟了一天的“巡山”工作。
沿途原始森林的美人松郁郁蔥蔥，讓人心情十分愉悅。進(jìn)入旅游旺季，景區(qū)內(nèi)的景色美不勝收，引來不少游客來此觀光。“巡山法官”趙曉麗與游客們細(xì)心交流，了解排查他們在游玩途中是否存在權(quán)益受到侵害等問題，同時(shí)向大家普及法律常識(shí)，鼓勵(lì)游客遇到糾紛時(shí)冷靜面對，及時(shí)尋求法官的幫助。
“游客之間發(fā)生矛盾沖突的時(shí)候，我們是調(diào)解員；沒有糾紛的時(shí)候，我們就是‘人工導(dǎo)航’，為游客們指路、介紹游玩攻略，提供全方位服務(wù)。”趙曉麗對記者說，景區(qū)內(nèi)糾紛類型相對簡單，大多數(shù)是游客之間拌口角、游客與景區(qū)商鋪之間鬧矛盾等情況，與其走繁雜的訴訟程序，不如法官們就地積極開展調(diào)解工作。
2020年以來，白河林區(qū)基層法院主動(dòng)延伸審判職能，制定《長白山自然保護(hù)區(qū)人民法庭“巡山法官”值班制度》，將生態(tài)旅游巡回法庭搬進(jìn)景區(qū)駐點(diǎn)。每到旅游旺季，法院便抽調(diào)各審判業(yè)務(wù)部門法官定點(diǎn)、定時(shí)前往景區(qū)“巡山”值班，推動(dòng)關(guān)口前移、重心下沉，切實(shí)把司法服務(wù)延伸到“最后一公里”。
“董嫂，你好，今天忙不忙？”
“趙法官你來啦，快坐下嘮嘮。”
跟隨著法官的步伐，記者來到了景區(qū)瀑布景點(diǎn)旁邊的溫泉廣場服務(wù)區(qū)，里面各種特色商品琳瑯滿目，還為游客提供溫泉雞蛋、方便面等簡餐，是大家游玩時(shí)短暫歇腳的好地方。
董嫂是該服務(wù)區(qū)的總經(jīng)理，也是趙曉麗的老熟人。她在長白山景區(qū)工作了20余年，跟景區(qū)工作人員和商販都非常熟悉。在開展“巡山”工作時(shí)，法官發(fā)現(xiàn)董嫂為人熱情大方，非常擅長與人打交道。“我們一拍即合，在董嫂的工作地點(diǎn)聯(lián)合建立了‘董嫂說事點(diǎn)’，游客遇到問題的時(shí)候，法官和董嫂一起幫著調(diào)解糾紛，共同發(fā)揮著‘1+1＞2’的作用。”
“長白山就是我的家，對待游客也要像對待自己家人一樣。家里的事兒，沒有說不開的，你讓一步、我退一步就都過去了。”笑容可掬的董嫂一邊說著，一邊幫游客挑選紀(jì)念品。
據(jù)悉，“巡山法官”采取巡回辦案的方式，現(xiàn)場答疑解惑，解決旅游糾紛和爭議，以快立案、快審案、快執(zhí)行和靈活調(diào)解為主要手段，以法律宣講進(jìn)景區(qū)為載體，進(jìn)一步保護(hù)旅游者權(quán)益，規(guī)范旅游市場秩序。同時(shí)，“巡山法官”在處理糾紛之余，全力協(xié)助景區(qū)工作人員疏導(dǎo)游客，宣傳綠色文明旅游理念，為長白山高質(zhì)量發(fā)展增添了一抹法治亮色。
“巡山”結(jié)束后，回到白河村區(qū)基層法院，見到院長林海軍，他說：“派遣法官開展巡山工作可以使調(diào)解工作取得最佳效果，法官憑借豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻注意捕捉可調(diào)解的因素。在矛盾糾紛已經(jīng)發(fā)生但尚未起訴的時(shí)候，及時(shí)運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，主動(dòng)協(xié)助相關(guān)部門化解糾紛。一旦案件無法調(diào)解，進(jìn)入訴訟流程，法官一來可以對當(dāng)事人進(jìn)行充分指導(dǎo)，二來也將調(diào)解貫穿于咨詢、訴訟、立案、審理、答疑的全過程，更高效率高質(zhì)量化解糾紛。”
