“通化中院一站式訴訟服務中心為百姓提供了貼心的司法服務，無論是風險評估一體機、訴狀生成一體機等現代化設備，還是庭長接待窗口，以及公開每個立案庭法官的電話，都體現了法院司法為民的宗旨，讓我們在這里能夠‘一站式’完成咨詢和訴訟，少走冤枉路，真正感受到了高效和專業。”
日前，記者在通化市中級人民法院一站式訴訟服務中心看到，當事人的委托代理人孫婉律師與法官陳晶就一起合同糾紛的起訴事宜進行交流。
一進入通化市中級人民法院一站式訴訟服務中心，眼前各式各樣的機器吸引了記者的目光。“很多當事人不會書寫正規的訴狀，而這臺機器有效解決了這個問題，受到廣泛歡迎。”
通化中院立案庭庭長王艷剛指著自助書寫區內的訴狀生成一體機說，該機器能對常見的一些案件類型所涉及到的案件事實進行歸納總結，提煉出幾個問題，當事人根據自己的實際情況回答，系統就可以自動生成一份標準規范的訴狀，非常便捷。
據悉，通化市中級人民法院一站式訴訟服務中心占地1200多平米，整體布局為“一窗一區一中心”：一窗是指位于中間位置的業務辦理窗口，一區是指分散在四周的13個功能區域，一中心即位于窗口右側的訴調對接多元解紛中心。
為充分發揮訴訟服務中心面向群眾、服務群眾、便利群眾的訴訟服務職能，通化市中級人民法院運用“互聯網+”思維，助力訴訟服務，實現當事人自助立案、自助查詢等一站式服務，更好地適應了當下智慧法院的發展。
記者在大廳內的智慧法院區看到，這里配備了三臺自助設備和一臺復印機。其中，風險評估一體機是當事人比較常用的一臺機器。
“百姓可以先通過這臺機器，初步衡量一下打官司成敗的幾率。”王艷剛說，風險評估一體機以訴訟案件常見的案由為入口，將該類型案件常見的訴訟風險歸納成幾個小問題，當事人結合實際情況進行回答。系統從訴訟風險、時間成本、經濟成本、行動建議等方面進行評估，自動生成一份訴訟風險評估報告，給出一個風險指數提示。
“案件的風險指數越高，勝訴率就越低。這樣能夠幫助當事人對自己的訴訟結果進行預判，從而指引當事人進行理性訴訟。”
多年來，通化市中級人民法院重視加強立案場所建設，落實司法為民措施，通過這個窗口，真正將便民利民服務落到實處，樹立人民法院訴訟服務窗口優質形象，讓人民群眾享受到高質量司法服務。
同時，該法院為人民群眾提供豐富快捷的糾紛解決渠道，創建高品質的一站式多元糾紛解決機制。通過訴前引導、訴中輔導、訴后疏導的“全流程”服務形式，實現了訴訟輔導、判后答疑、類案釋法、情緒疏導、法治宣傳等法律服務項目的“全覆蓋”。