吉林日?qǐng)?bào)訊（記者袁松年）近年來(lái)，四平市鐵東區(qū)有效整合基層服務(wù)管理資源，通過三級(jí)聯(lián)動(dòng)、志愿服務(wù)、黨建引領(lǐng)，為群眾訴求、化解矛盾提供“一站式”服務(wù)，黨群合力不斷提升基層治理效能。
三級(jí)聯(lián)動(dòng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處理矛盾糾紛。該區(qū)在12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道全部建立信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度，定期會(huì)商研判本地重要信訪問題，及時(shí)處置。對(duì)本地難以處理或處理權(quán)力在市直部門的，及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，尋求支持。今年初，美好麗苑小區(qū)居民到街道反映物業(yè)配套設(shè)施不齊全、無(wú)路燈、周邊沒有封閉存在安全隱患等問題。市、區(qū)、街道召開信訪工作聯(lián)席會(huì)議，三級(jí)聯(lián)動(dòng)分析研判，并多次與住建、物業(yè)等部門進(jìn)行專題協(xié)調(diào)，最終確定了解決方案，投入近150萬(wàn)元，將大門、道路、路燈、圍欄等相關(guān)設(shè)施安裝到位，徹底改善了小區(qū)居住環(huán)境。
志愿服務(wù)，打造基層矛盾調(diào)處主力軍。積極探索“信訪+調(diào)解+群眾參與”聯(lián)動(dòng)工作模式，打造“矛盾糾紛幫幫團(tuán)”。“幫幫團(tuán)”由區(qū)信訪局和司法局分工牽頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨（工）委書記負(fù)總責(zé)，公檢法司工作人員、律師、各村（社區(qū)）、“五老”人員組成。將多領(lǐng)域?qū)I(yè)人員進(jìn)行整合，針對(duì)各類矛盾糾紛，指派相關(guān)領(lǐng)域的調(diào)解人員進(jìn)行調(diào)解，最大化運(yùn)用專業(yè)知識(shí)化解矛盾糾紛，取得了顯著成果。“矛盾糾紛幫幫團(tuán)”成立以來(lái)，受理調(diào)處民間糾紛200余件，調(diào)解成功率達(dá)到99%以上，協(xié)議履行率達(dá)到100%。
黨建引領(lǐng)，不斷豐富基層治理新形式。鐵東區(qū)各社區(qū)聚焦社區(qū)治理與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織架構(gòu)在網(wǎng)格、力量充實(shí)在網(wǎng)格、問題解決在網(wǎng)格，通過黨建引領(lǐng)催生基層社會(huì)治理新面貌。他們根據(jù)人口、商鋪、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位分布等情況，將社區(qū)調(diào)整劃分為若干個(gè)網(wǎng)格，將居民小區(qū)全部納入網(wǎng)格化管理，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理服務(wù)全覆蓋。四馬路街道紫微社區(qū)除社區(qū)“兩委”成員全部擔(dān)任“網(wǎng)格長(zhǎng)”外，還發(fā)動(dòng)居民黨員、離退休黨員、在職黨員、居民樓棟長(zhǎng)和單元長(zhǎng)，引導(dǎo)群眾積極自覺參與網(wǎng)格化管理，成立了兼合式黨支部。社區(qū)書記帶領(lǐng)社區(qū)“兩委”班子成員，每周至少走訪1個(gè)小區(qū)，每個(gè)月定期召開1次“小區(qū)廊廳會(huì)”，力求問題不帶出會(huì)場(chǎng)。對(duì)無(wú)法當(dāng)場(chǎng)解決的，就形成“問題清單”，由社區(qū)“兩委”成員認(rèn)領(lǐng)，把“等群眾上門”變?yōu)椤八头?wù)上門”，有效化解了基層矛盾糾紛。
