入冬后，遼源市榮興塑料制品廠年產(chǎn)5000噸高性能復合材料產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化項目進入設備調試階段。高聳的廠房里，工人們忙忙碌碌，機器設備運轉的聲音不絕于耳。
“我們從立項開始，辦理各種手續(xù)就沒操過心，工作人員為我們準備了‘流程一覽表’，所需材料一目了然，遇到任何問題，不管什么時間，在微信群里都有人解答，還有人領辦、協(xié)辦。僅用14天時間，項目施工許可證就發(fā)到了我們手里，為我們的發(fā)展爭取了時間。”榮興塑料制品有限公司總經(jīng)理張馨月告訴記者。
營商環(huán)境好不好，企業(yè)最有發(fā)言權。遼源市圍繞抓產(chǎn)業(yè)、抓項目、抓環(huán)境、服務民營企業(yè)這條工作主線，堅持“事不在小、關鍵在辦”，以“事不過夜馬上辦”的態(tài)度，把群眾呼聲和企業(yè)需求作為第一信號，建立“企業(yè)吹哨、政府報到”助企服務工作機制，著力破解經(jīng)營主體辦事的“堵點”“痛點”“難點”問題，推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化、不斷向好。
深入工程建設項目審批制度改革。組織駐大廳各審批辦成立項目服務專班，完善聯(lián)合會商、協(xié)同服務、一次性告知、領辦協(xié)辦工作舉措，并為項目企業(yè)提供24小時全天候服務，保證項目“不過夜”。投資項目開工審批壓縮到49個工作日，工程建設項目平均審批用時由1.7個工作日提升至1.18個工作日。建立紓困解難機制，組建政企互動微信交流群，“秒辦”“秒回應”企業(yè)困難問題，打造24小時不打烊的助企服務線上陣地。
在遼源市政務大廳，剛剛提交完材料的大唐吉林發(fā)電有限公司遼源發(fā)電分公司的環(huán)保專工陸春霖告訴記者：“我們先打電話咨詢所需要的材料，只要拿齊了提交給工作人員就行，其他的就不用操心了，最快的當天就能拿證。”
高效便捷的服務，讓企業(yè)的獲得感節(jié)節(jié)攀升。尤其是在推行綜窗改革后，遼源市將1300個審批事項進駐“無差別”受理綜合窗口，進窗率達到78.6%。不僅全年無休，可以預約服務，還能夠免費為辦事企業(yè)打印、復印，從細微之處讓企業(yè)增加獲得感。
為了降低企業(yè)開辦成本，進一步激發(fā)經(jīng)營主體活力，遼源市實行了企業(yè)開辦“零成本”服務，為新開辦企業(yè)免費提供“五章一盤”，截至目前，已為全市2635戶企業(yè)發(fā)放“五章一盤”。實現(xiàn)企業(yè)開辦“網(wǎng)上辦、一日辦、免費辦”，2023年以來，遼源市新登記經(jīng)營主體17884戶，同比增長50.8%。
在窗口剛剛領到“五章一盤”的一航財務咨詢技術服務有限公司會計主管楊永剛說：“這一套章能為企業(yè)節(jié)省700多元，服務到位還貼心，為你們點贊！”
民之所望，政之所向。遼源市營商環(huán)境改革將企業(yè)和群眾急難愁盼的問題放在前面，傾聽企業(yè)心聲，優(yōu)化助企紓困工作措施，開展“走企連心”工作，進一步構建“親清”政商關系，讓企業(yè)心中有暖意，投資主體有利益，為遼源市高質量發(fā)展提供更多“源動力”。
原標題：做好服務文章 激活發(fā)展動力——遼源市優(yōu)化營商環(huán)境見聞