打造便捷、高效的政務服務一直是遼源市社保局的工作目標。近年來，該局持續拓展服務陣地，優化服務供給，推動服務下沉觸底，切實讓辦事群眾獲得更豐富、更便捷、更有溫度的服務體驗。
“現在辦理社保業務更方便了，也讓我們企業充分享受到了實實在在的政策紅利，特別是穩崗返還等惠企政策，不用申報跑腿，補貼資金直接打到賬戶，對于穩定就業崗位，開展好員工技能培訓都是非常利好的，我們也將全力確保職工隊伍穩定，履行好企業的社會責任。”作為東北地區化學原料藥、化學藥制劑的重點生產廠家，遼源市百康藥業公司現有職工400余人，各類專業技術人員90余人，是遼源市“參保大戶”。談及近些年的辦社保變化，該企業人力資源部負責人對“不見面”經辦、“免審即享”等服務舉措稱贊不已。
遼源市社保局注重把握企業需求、精準對接，及時梳理各項社會保險助企發展政策，編制涉企政策宣傳冊，主動送政策入企、送服務上門。特別是在落實穩崗返還、降低費率等援企減負政策上，著力優化經辦流程，強化數據賦能，通過多部門數據比對，實行“免申即享”，實現“直兌直達”。年初以來，共為全市926戶企業發放穩崗資金565萬元，惠及職工1.8萬人，減輕企業繳納失業保險、工傷保險保費壓力1102萬元，發放職業技能提升補貼48.77萬元，惠及274人次。
在加大服務力度的同時，該局圍繞群眾身邊社保“小事”，不斷提升“民生溫度”。依托“社保服務進萬家”活動，創建實施了“網格化”管理、“嵌入式”服務模式，把服務觸角延伸到最末梢，打造了群眾家門口的社保。剛學會用手機完成領取待遇資格認證的壽山鎮熱鬧村村民高興地說：“社保局定期到我們這講政策、辦業務、刷臉認證，辦事不用再往大廳跑了，有啥不懂的，打一下社保服務聯系卡上的電話，就能弄清楚，很方便。”
該局組織干部職工全員上陣，成立社保服務專員隊伍，與全市32個社區、53個村屯結成對子，在社區中心和村部張貼社保服務聯絡卡，讓群眾能夠隨時與社保服務專員取得聯系、得到幫助。在滿足普遍性需求上，每月至少到包保社區、村屯1次，通過集中宣講、“擺攤”設點、發放傳單等多種方式，面對面開展“嘮家常”式政策宣傳和疑難問題解答，手把手指導群眾用手機進行領取待遇資格認證；在個性化服務上，強化與各社區、村屯信息數據比對，篩選出享受養老保險待遇居民，由社保服務專員進行集中宣傳講解和現場協助認證，對高齡、空巢、行動不便特殊群體提供上門服務。目前，累計開展實地宣傳服務150余次，發放宣傳物料1萬余份，現場提供認證服務5000余人次，得到群眾一致好評。
來源：吉林日報·彩練新聞
作者：吉林日報記者 趙蓓蓓 龐智源 通訊員陳克
初審：劉晗
復審：馬萍
終審：張宇
