從雙語溝通到云端互聯，從窗口服務到“炕頭”直達，從高效便捷到交口稱贊……近日，公安系統首個邊境“AI警察”——愛邊新警在臨江市啟用，為G331游客及轄區群眾提供政務服務、法規咨詢、便民信息等精準高效的服務。
“AI警察”可以充當戶籍民警、法治民警、社區民警等角色，通過自然語言處理技術，可理解“補辦身份證要啥手續”“新生兒落戶我要怎么辦”等口語化提問，并快速生成帶有材料清單、流程圖解的全套指引。
目前，系統已錄入300余項邊境政策法規，日均處理咨詢200余件，響應時間控制在3秒以內。該智能終端已在臨江市江濱公園、新市邊境派出所開展推廣使用，后續將在臨江市實現進一步覆蓋。
前來辦理身份證的朝鮮族女士南英淑用朝鮮語向“AI警察”提問，她感到非常方便：“‘AI警察’挺好！”
針對游客需求，“AI警察”還內置駐地及周邊景區、飯店的互聯網檢索功能，在游客查詢時同步推送。“有些法規，我也不太懂。‘AI警察’講解得非常詳細，很實用，值得推廣。”黑龍江游客樸龍云對“新”警察十分滿意。在民警入戶走訪中，72歲的宋汝香想讓孫子去當兵，向民警咨詢需要哪些手續。民警借助“AI警察”及時高效地回答了宋大娘的問題。
“AI警察”還設置了“炕頭警務”模式，讓群眾通過終端生成的專屬鏈接，在家掃碼隨時隨地即可進行咨詢、預約辦理，群眾足不出戶就能預審辦理戶籍、證明等10類高頻事項。
來源：吉林日報·彩練新聞
作者：劉笑麟 吉林日報記者金澤文
初審：劉晗
復審：馬萍
終審：張宇
編輯：劉晗
