在繁忙的生活中，有一群身著綠色郵政制服的人穿梭在大街小巷，用默默無聞的付出和無私的奉獻，詮釋著新時代的雷鋒精神。他們，就是中國郵政集團有限公司吉林省梅河口市分公司的員工們。這個集體，以“人民郵政為人民”為服務(wù)宗旨，將雷鋒精神融入工作日常，成為傳遞溫暖與愛心的使者。
服務(wù)是郵政的立身之本，而創(chuàng)新則是服務(wù)的靈魂。為此，梅河口市郵政分公司始終把百姓的需求放在心上，致力于滿足市民的多樣化需求。在所有郵政營業(yè)網(wǎng)點，都設(shè)立了學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，不僅提供充電器、雨傘、針線、應(yīng)急藥品等日常所需，還有簡易工具、冬備熱水、夏備冰茶等貼心服務(wù)，讓市民在需要時總能得到幫助。這種細致入微的服務(wù)，讓郵政營業(yè)網(wǎng)點成為了市民心中的“溫馨港灣”。
為了更好地服務(wù)市民，梅河口市郵政分公司設(shè)立24小時自助服務(wù)區(qū)，市民可以隨時辦理郵政業(yè)務(wù)。同時，他們還開展了電話預(yù)約服務(wù)，無論市民何時何地需要郵政服務(wù)，只需一個電話，郵政人員就會迅速響應(yīng)。這些創(chuàng)新的服務(wù)舉措，不僅提升了郵政服務(wù)的便捷性，更讓市民感受到了郵政人的溫暖和關(guān)懷。
在梅河口市郵政分公司的營業(yè)網(wǎng)點，每一位員工都秉持著高度的敬業(yè)精神和服務(wù)意識，用專業(yè)的知識和熱情的服務(wù)贏得了客戶的信賴和好評。
“這個表格得咋填呀？”“阿姨，別著急，我?guī)湍纯矗 比涨埃晃荒赀~的阿姨來到郵政網(wǎng)點辦理儲蓄業(yè)務(wù)。由于眼疾看不清字，她顯得有些焦急和無助。這時，理財經(jīng)理小孫主動上前，用溫和的語氣和耐心的態(tài)度，全程陪伴阿姨辦理業(yè)務(wù)。阿姨感動不已，特地送來了一封手寫的感謝信。這樣的故事，在梅河口市郵政分公司數(shù)不勝數(shù)。每一位員工都用自己的行動詮釋著“服務(wù)至上”的理念，寄遞全年無休，為行動不便老人提供上門收寄服務(wù)，確保投遞“最后一公里”。
當“郵政綠”邂逅“志愿紅”，不僅讓新時代雷鋒精神綻放光彩，更編織出國有企業(yè)與社區(qū)共建共治的溫情網(wǎng)絡(luò)。一直以來，梅河口市郵政分公司積極發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，與社區(qū)緊密合作，共同推動社區(qū)發(fā)展。他們定期舉辦金融知識講座，結(jié)合實際案例，生動形象地講解電信詐騙的常見手段和防范方法，提高居民的金融素養(yǎng)和自我防范意識；每逢周五，梅河口市郵政分公司組建的志愿服務(wù)隊都會深入小區(qū)、街道開展環(huán)境整治活動。志愿者手持清潔工具，對老舊小區(qū)里的樓道垃圾及小廣告進行清理，同時他們還關(guān)注社區(qū)的特殊群體，為孤寡老人、困難群體等提供力所能及的幫助和支持，得到了社區(qū)居民的高度贊揚。
在郵政電商平臺，梅河口市郵政分公司開展的48場助農(nóng)直播活動不僅為農(nóng)民拓寬銷售渠道，增加收益，也讓消費者品嘗到了新鮮、健康的雜糧食品。在助農(nóng)過程中，公司還組織專家深入田間地頭，為農(nóng)戶傳授科技種植知識；同時，通過線上線下相結(jié)合的方式進行宣傳推廣，不僅幫助農(nóng)民解決了銷售難題，還提高了梅河口市農(nóng)產(chǎn)品的知名度和美譽度，為鄉(xiāng)村振興貢獻著“郵政”力量。
多年來，梅河口市郵政分公司以實際行動書寫著新時代雷鋒故事。在新的征程上，他們將繼續(xù)秉承雷鋒精神，為市民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓雷鋒精神在梅河大地綻放出璀璨的時代光芒。2020年11月，梅河口市郵政分公司被中央文明委授予“全國文明單位”榮譽稱號，近日獲評第二批全省崗位學(xué)雷鋒標兵集體。
來源：吉林日報·彩練新聞
作者：吉林日報記者 吳茗
初審：劉晗
復(fù)審：馬萍
終審：張宇