2025年9月，第三屆全國職業(yè)技能大賽的賽場上傳來振奮人心的消息——長春科技學院2024級英語一班學生陳儷夫，在競爭激烈的“零售項目”中脫穎而出，一舉斬獲金牌。這一成績不僅實現(xiàn)了吉林省在該項賽事中金牌“零的突破”，更成為學校深耕技能人才培養(yǎng)領域結(jié)出的又一碩果，為吉林職業(yè)教育發(fā)展寫下濃墨重彩的一筆。
誰能想到，這位站上全國最高領獎臺的姑娘，此前從未接觸過專業(yè)零售領域。2006年出生于吉林市的陳儷夫，曾榮獲“外研社·21 世紀英語演講比賽”吉林省季軍。而她此次挑戰(zhàn)的零售項目，遠比“賣東西”復雜——需根據(jù)商品特性制定精準銷售方案，結(jié)合消費場景完成賣場布局與陳列設計，更要熟練運用英語應對專業(yè)術語交流，相當于同時攻克“銷售策劃+空間設計+專業(yè)英語”三門難題，對她而言，這無疑是一場“跨界突圍戰(zhàn)”。
零售項目涵蓋商品銷售、數(shù)字銷售、售后服務、財務管理和視覺營銷五個模塊，對選手的綜合能力提出嚴苛要求。既要有精準的服務技巧，也要有清晰的商業(yè)思維，更需具備應急應變的實戰(zhàn)能力。面對這一與所學專業(yè)看似毫無交集的領域，陳儷夫沒有退縮，而是以堅定的決心開啟了備賽征程，將訓練室變成了“全天候戰(zhàn)場”。
“沒什么捷徑，就是熬。”這是陳儷夫發(fā)出的感慨，而這句話的背后，是她日復一日的堅持與付出。備賽期間，她每日訓練時長超過12小時，累計訓練時間更是突破1000小時。為了達到最佳競技狀態(tài)，她將訓練拆解為數(shù)十個具體場景，從細節(jié)處反復打磨。白天，在模擬賣場里，陳儷夫?qū)γ恳粋€動作、每一句話術都精益求精。接待顧客時，左手必須扶穩(wěn)商品展示面，保持45°的固定角度；語速嚴格控制在每分鐘120字，確保清晰流暢；就連微笑時嘴角上揚的弧度，都要對著鏡子練上幾十遍，直至形成肌肉記憶。夜晚，訓練館的燈常常亮到深夜，她坐在電腦前逐幀回看白天的訓練視頻，筆記本上密密麻麻記著“第15秒語速偏快”“手勢幅度過大遮擋商品”等問題，第二天一早便帶著這些“錯題本”進行針對性修正。
“30秒洞察需求，是贏下比賽的關鍵?！边@是陳儷夫總結(jié)出的“獨門絕技”，而這一絕技源自她對主教練王巍設計的27類顧客畫像的千次演練。從年輕寶媽到老年消費者，從沖動購物者到理性對比者，她能通過顧客的衣著、語氣快速判斷身份，精準設計推薦話術。面對收銀機死機、顧客投訴價格偏高等突發(fā)場景，她更展現(xiàn)出“死磕”精神——僅“應對競品價格優(yōu)勢”這一模擬情境，就經(jīng)歷了43次調(diào)整優(yōu)化，最終實現(xiàn)“話術無卡頓、解決方案零遺漏”。
備賽期間，三雙磨破的實訓鞋、兩個用到報廢的錄音筆，不僅記錄著她的汗水與堅持，更詮釋了“把小事做到極致就是絕活”的工匠精神。備賽過程中，困難重重。曾有一段時間，面對滿屏的英語資料，陳儷夫也忍不住掉眼淚，但她每次都告訴自己“再堅持一天”?！艾F(xiàn)在回頭看，那些咬牙扛過去的日子，都是照亮奪冠路的光?！闭沁@份堅韌與執(zhí)著，讓她在強手如林的賽場上一路披荊斬棘，最終站上巔峰。
陳儷夫的奪冠，并非孤軍奮戰(zhàn)，背后離不開長春科技學院一支“術業(yè)有專攻”的指導教師團隊的全力支持。學校組建了10人導師團，以“分工協(xié)作、精準補位”構建起全流程育人鏈條。“每位老師都把自己的領域做到極致，再把優(yōu)勢聚合成我的競爭力?！标悆蚧貞浀馈?/p>
為了讓陳儷夫更好地適應比賽場景，幾位老師輪流扮演“挑剔顧客”，從“質(zhì)疑商品質(zhì)量”到“臨時變更訂單”，用多樣化需求倒逼她提升應變能力。這種“一人參賽、團隊托舉”的模式，正是學?！熬珳蕩熗街啤钡纳鷦訉嵺`——以師資優(yōu)勢打通知識與技能的轉(zhuǎn)化通道，讓選手在針對性指導中快速突破瓶頸。
長春科技學院常務副校長劉洋表示，學院始終把技能人才培養(yǎng)作為核心方向。為給學生提供優(yōu)質(zhì)的訓練條件，學校搭建了模擬賣場、專業(yè)訓練室等高標準平臺；同時，組建跨學科教練團隊，為學生提供從技能到語言、從理論到實戰(zhàn)的全鏈條指導。陳儷夫的成長與奪冠，正是學校這一培養(yǎng)模式的成功印證。她的破繭之路，個人的專注與韌勁是根基，團隊的支撐與協(xié)作則是加速的翅膀。這份沉甸甸的金牌，屬于陳儷夫，也屬于每一個在深夜里陪伴、指導、支持她的團隊成員。
來源：吉林日報·彩練新聞
作者：萬雙
責編：劉晗
復審：馬萍
終審：張宇
